既存の顧客リストを商材に合わせて精査する場合は、そこまで多くの手間はかかりません。しかし、新規で営業するためにつくる架電リストの精査には、それなりの時間を要します。新規の電話営業の顧客リストは、これまでのデータをまとめただけでは古い情報が含まれてしまっていることもあるので、しっかりと精査する時間をとらないといけません。そうでないと、実際に架電する時間が無駄になってしまいます。このように、架電効率を上げるために行うリスト精査ですが、精査する業務自体の効率が良くないというジレンマが発生してしまうのです。

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提案のポイントと効果については、できるだけ数字やデータを用いて明確化しましょう。他社事例も踏まえた説得力のある説明が大切です。

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電話営業は条件が絞れるなどのメリットがあるため、多くの企業で利用され続けています。しかし、効率の悪い部分が多いことには変わりありません。電話営業の価値を上げるためにも、効率化できる部分は積極的に対処していくことを推奨します。電話営業を効率化する方法には、以下のようなものがあるので、参考にしてみてください。

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上記のように業種・現場の特性に合わせたタイミングの営業アプローチが効果的です。新規開拓において大切なポイントといえます。

商品の説明をしたり架電理由の説明を行う場合に焦ってしまい必要のないことまで伝えてしまったりする営業マンがいます。説明やトークが増えてしまうと、その分相手に切り返す隙を与えてしまう可能性が増えます。

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